Terugbetalingsbeleid
Toch niet tevreden met het product? Binnen 30 dagen na ontvangst van het pakket heb je de mogelijkheid om het product geheel kosteloos terug te sturen.
Hierbij worden de verzendkosten geheel vergoed door ons.
Stuur een mail naar klantenservice@artaza.nl.
Hierna zal uw retouraanvraag worden beoordeeld. Ook zullen de instructies over naar welk adres u het retour kunt sturen naar u toe worden gemaild.
Beschadigd product ruilen
Mocht het ondanks de voorzorgsmaatregelen die wij nemen gebeuren dat je een beschadigd schilderij hebt ontvangen, stuur dan zo snel mogelijk een mail naar klantenservice@artaza.nl.
Beschrijf in de mail zo specifiek mogelijk hoe je het product hebt ontvangen en stuur enkele foto’s van de beschadiging mee. Vergeet niet je ordernummer te vermelden. Nadat wij je mail met foto’s hebben ontvangen en wij deze hebben beoordeeld, proberen we je zo spoedig mogelijk een nieuw product te leveren. Deze wordt binnen 5 werkdagen bezorgd.
Beschrijf in de mail zo specifiek mogelijk hoe je het product hebt ontvangen en stuur enkele foto’s van de beschadiging mee. Vergeet niet je ordernummer te vermelden. Nadat wij je mail met foto’s hebben ontvangen en wij deze hebben beoordeeld, proberen we je zo spoedig mogelijk een nieuw product te leveren. Deze wordt binnen 5 werkdagen bezorgd.
Neem contact op
Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We streven ernaar om binnen 24 uur te antwoorden.
Houd er rekening mee dat onze klantenservice geopend is van 9.00 tot 17.00 uur, maandag tot en met vrijdag.
Email: klantenservice@artaza.nl
Telefoonnummer: 085-2127935